Köp- och leveransvillkor
Direktlänk: http://konstruktion.ehandel.net/sv/help/1/kop_och_leveransvillkor
1. Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt till Er e-postadress som Ni har angivit i Era kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.
2. Leveranstid
Leveranstiderna kan variera kraftigt beroende på artikel samt hur vi ligger i säsong.
Ca tider:
Spisinsatser standard märkta std: En till Fyra veckor.
Spisinsatser övriga modeller: Två till Sex veckor.
Spisinsatser med specialmått: Tre till Sex veckor.
Tillbehör vedeldning: En till Två veckor.
Braskaminer: En till Fyra veckor.
Kökspannor: Två till Fyra veckor.
Smide: Offereras.
Skorsten: En till Tre veckor.
Med reservation mot ev. slutförsäljning. I dessa fall meddelas Ni omgående.
3. Frakt
Fritt vårt lager innebär att varan kan hämtas vid vår butiksadress kostnadsfritt efter överenskommelse. Vi vill då ha meddelande om detta. I annat fall skickas godset efter postens gällande prislista.
4. Betalningssätt
På grund av senare tids uteblivna betalningar skickas en faktura vid lagd beställning. När betalning är mottagen skickas varan omedelbart.
5. Sen betalning
Vid eventuell fakturering är betalningstiden 30 dagar till företag, 10 dagar till privatkund. Vid sen betalning påförs dröjsmålsavgifter och dröjsmålsränta enligt lag.
6. Ångerrätt
Som konsument har Ni, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. (Undantaget spisinsatser med specialmått, smidesartiklar som är anpassade efter Er samt andra varor som är framtagna utanför ordinarie sortiment). Ni måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att Ni har mottagit Era varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Ni får själv stå för returfrakten. På fakturan anges returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
7. Reklamationer
Om Ni skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi Er kostnadsfritt med en ny vara. Ni måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att Ni har mottagit Era varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när Ni mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger Ni returorsak. Obs! Ni måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.
8. Tvist
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.
En orderbekräftelse skickas automatiskt till Er e-postadress som Ni har angivit i Era kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.
2. Leveranstid
Leveranstiderna kan variera kraftigt beroende på artikel samt hur vi ligger i säsong.
Ca tider:
Spisinsatser standard märkta std: En till Fyra veckor.
Spisinsatser övriga modeller: Två till Sex veckor.
Spisinsatser med specialmått: Tre till Sex veckor.
Tillbehör vedeldning: En till Två veckor.
Braskaminer: En till Fyra veckor.
Kökspannor: Två till Fyra veckor.
Smide: Offereras.
Skorsten: En till Tre veckor.
Med reservation mot ev. slutförsäljning. I dessa fall meddelas Ni omgående.
3. Frakt
Fritt vårt lager innebär att varan kan hämtas vid vår butiksadress kostnadsfritt efter överenskommelse. Vi vill då ha meddelande om detta. I annat fall skickas godset efter postens gällande prislista.
4. Betalningssätt
På grund av senare tids uteblivna betalningar skickas en faktura vid lagd beställning. När betalning är mottagen skickas varan omedelbart.
5. Sen betalning
Vid eventuell fakturering är betalningstiden 30 dagar till företag, 10 dagar till privatkund. Vid sen betalning påförs dröjsmålsavgifter och dröjsmålsränta enligt lag.
6. Ångerrätt
Som konsument har Ni, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. (Undantaget spisinsatser med specialmått, smidesartiklar som är anpassade efter Er samt andra varor som är framtagna utanför ordinarie sortiment). Ni måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att Ni har mottagit Era varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Ni får själv stå för returfrakten. På fakturan anges returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
7. Reklamationer
Om Ni skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi Er kostnadsfritt med en ny vara. Ni måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att Ni har mottagit Era varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när Ni mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger Ni returorsak. Obs! Ni måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.
8. Tvist
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.